Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Willkommen auf unserer Website und vielen Dank für die Nutzung unserer Dienstleistungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, der Nutzung unserer Funktionen, der Anzeige von Produkten, der Bestellung, der Zahlung sowie der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.
Durch den Zugriff auf unsere Website, die Erstellung eines Benutzerkontos oder den Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten ergänzenden Richtlinien, einschließlich der „Versandrichtlinie“, „Bestellstornierung“, „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ und „Datenschutzrichtlinie“, gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über diese Website durchgeführten Produktkäufe sowie für die damit verbundenen Online-Dienstleistungen.
Annahme der Dienstleistungen und Zustandekommen des Vertrags
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt der Nutzer seine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zu den auf der Website veröffentlichten Richtlinien und gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung überprüfen wir die angegebenen Bestelldaten, den Zahlungsstatus, die Produktverfügbarkeit sowie weitere relevante Informationen. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung, Verfügbarkeitsprüfung und Überprüfung der Bestellangaben.
Die Bestätigung des Bestelleingangs bedeutet, dass wir die Bestellung erhalten und mit der Bearbeitung begonnen haben. Sie stellt jedoch keine uneingeschränkte Garantie für die endgültige Durchführung der Bestellung dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund nicht verfügbarer Produkte, offensichtlicher Preisfehler, Zahlungsproblemen, möglicher betrügerischer Aktivitäten, technischer Fehler oder anderer sachlich gerechtfertigter Gründe nicht erfüllt werden können, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Benutzerkonto und Pflichten des Nutzers
Bei der Erstellung eines Kontos ist der Nutzer verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben.
Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Sicherheit seiner Kontodaten und muss seine Zugangsinformationen angemessen schützen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an andere Personen ist nicht zulässig.
Alle über das Benutzerkonto vorgenommenen Aktivitäten liegen in der Verantwortung des Nutzers. Bei einem Verdacht auf unbefugte Nutzung muss der Nutzer uns unverzüglich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.
Bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltende Richtlinien oder bei einer Beeinträchtigung des sicheren Betriebs der Website können wir den Kontozugriff entsprechend den gesetzlichen Vorgaben einschränken, vorübergehend sperren oder beenden.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen umfassen unter anderem Produktbeschreibungen, technische Angaben, Bilder, Preise und verfügbare Produktoptionen.
Wir bemühen uns, alle Informationen aktuell und korrekt darzustellen. Preise, Angebote und damit verbundene Gebühren können jedoch aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anforderungen oder technischen Aktualisierungen angepasst werden. Maßgeblich für eine Bestellung sind grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Informationen.
Die Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund von Systemabgleichen, laufenden Bestellungen oder technischen Faktoren kann es dennoch zu kurzfristigen Abweichungen kommen. Eine jederzeitige Verfügbarkeit aller angezeigten Produkte kann daher nicht garantiert werden.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Bestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder technischen Ursachen nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den Nutzer entsprechend zu informieren. Bereits bezahlte Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Bestellungen und Zahlungen
Vor Abschluss des Bestellvorgangs ist der Nutzer verpflichtet, alle angegebenen Informationen, einschließlich Produktdetails, Lieferadresse, Kontaktinformationen und Zahlungsdaten, sorgfältig zu überprüfen.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung gemäß unseren internen Abläufen bearbeitet.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen und unterliegt zusätzlich deren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, nicht bestätigt werden können oder eine erforderliche Zahlungsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt oder abgelehnt werden.
Versandrichtlinie
Alle Regelungen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportabläufen, Sendungsverfolgung und Warenannahme ergeben sich aus der auf der Website veröffentlichten „Versandrichtlinie“.
Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage und umfasst unter anderem die Bestellprüfung, Lagerzusammenstellung, Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Die geschätzte Transportdauer beträgt 5–10 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt voraussichtlich 6–13 Werktage und beinhaltet die vollständige Abwicklung von der Bestellung über Lagerbearbeitung, internationalen Transport, Einfuhrabwicklung bis zur Zustellung an die angegebene Lieferadresse.
Bei einem Bestellwert unter 190 € wird eine Versandgebühr von 10 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 190 € oder mehr erfolgt die Lieferung kostenlos.
Für weitere Einzelheiten zu Versandbedingungen, Lieferablauf, Sendungsverfolgung und Annahme der Waren ist die „Versandrichtlinie“ maßgeblich.
Bestellstornierung
Die Voraussetzungen für eine Stornierung, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Rückerstattungsverfahren richten sich nach der veröffentlichten „Bestellstornierung“.
Eine Stornierungsanfrage kann in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung gestellt werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, verpackt, an den Versanddienstleister übergeben oder versendet wurde.
Nach erfolgreicher Genehmigung einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Dauer kann abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut variieren.
Weitere Einzelheiten zu Stornierungsbedingungen und Sonderfällen ergeben sich aus der „Bestellstornierung“.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Die Bedingungen für Rückgaben und Umtausche, einschließlich Antragstellung, Prüfung, Rücksendung, Kostenregelungen und Kundendienstablauf, richten sich nach der veröffentlichten „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch stellen. Jeder Antrag wird anhand der Bestellinformationen, des Produktzustands sowie der bereitgestellten Nachweise individuell geprüft.
Nach erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Umtauschanfrage wird ein Ersatzprodukt innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Genehmigte Rückerstattungen werden nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Für detaillierte Regelungen zu Rückgabebedingungen, Rücksendekosten, Rücksendeverfahren und Ausnahmen gilt die „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle daraus entstehenden Beziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und dem Erwerb von Produkten unterliegen den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Nutzer und uns bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.
Datenschutz und Datenschutzbestimmungen
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns eine hohe Bedeutung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen und unter Berücksichtigung der Anforderungen der DSGVO.
Detaillierte Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Nutzer finden Sie in der „Datenschutzrichtlinie“.
Durch die Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, die dort beschriebenen Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Seitendesigns, Markenkennzeichnungen und weiterer Materialien, sind durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung ist es untersagt, Inhalte dieser Website zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten, zu verkaufen oder für andere nicht autorisierte Zwecke zu verwenden.
Nutzer verpflichten sich, die Rechte des geistigen Eigentums zu respektieren und keine Maßnahmen vorzunehmen, die Rechte Dritter verletzen könnten.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir die Verantwortung für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Website-Dienste und die Abwicklung von Bestellungen.
Unsere Dienstleistungen können von externen Anbietern abhängig sein, darunter Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen, technische Dienstleister und Internetanbieter. Bei Beeinträchtigungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs unterstützen wir die Bearbeitung nach Möglichkeit.
Diese Haftungsbeschränkung berührt keine gesetzlichen Verbraucherrechte, deren Einschränkung rechtlich ausgeschlossen ist.
Höhere Gewalt
Sollten Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs nicht oder verspätet erfüllt werden können, einschließlich Naturereignissen, extremen Wetterbedingungen, behördlichen Maßnahmen, Transportstörungen, Systemausfällen oder anderen unvorhersehbaren Umständen, übernehmen wir keine Verantwortung für daraus resultierende Verzögerungen.
Nach Beendigung solcher Ereignisse werden wir die Erfüllung unserer Verpflichtungen entsprechend den tatsächlichen Umständen fortsetzen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, betrieblicher Anpassungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren.
Die überarbeitete Version tritt mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptiert der Nutzer die aktualisierten Bedingungen.
Salvatorische Klausel und Verzicht auf Rechte
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die Nichtausübung eines Rechts aus diesen Bedingungen stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Ausübung dieses Rechts dar.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder anderen damit verbundenen Themen können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 2030 BLEAM RD, QUAKERTOWN, PA 18951, US
Telefon: +1 (215) 684-9273
E-Mail: info@heathlyn.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)