Kontakt

Kontaktdaten

Sie können uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir bieten Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen, Produktinformationen und Kundendienst an, damit Nutzer über klare und zuverlässige Kanäle Hilfe erhalten können.

Adresse: 2030 BLEAM RD, QUAKERTOWN, PA 18951, US

Telefon: +1 (215) 684-9273

E-Mail: info@heathlyn.com

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Kontaktformular auf der Website: Sie können über das Kontaktformular auf unserer Website Fragen zu Ihrer Bestellung oder allgemeine Anfragen einreichen. Bitte füllen Sie die erforderlichen Informationen aus, damit wir Ihr Anliegen verstehen und anschließend bearbeiten können.

Unterstützungsumfang

Unser Support umfasst folgende Bereiche:

Anfragen zum Bestellstatus und zur Sendungsverfolgung, einschließlich Informationen zum Bestellfortschritt, Versanddetails und transportbezogenen Fragen.

Fragen zu Zahlung und Abrechnung, einschließlich Zahlungsablauf, Zahlungsstatus und transaktionsbezogenen Anliegen.

Unterstützung bei Rückgaben, Umtausch und Kundendienst, einschließlich Rückgabeanfragen, Umtauschprozessen und nachträglichen Anliegen zu Bestellungen.

Produktinformationen, einschließlich Produktdetails, Nutzungsinformationen und Fragen vor dem Kauf.

Fragen zur Nutzung der Website, einschließlich Kontofunktionen, Seitenfunktionen und allgemeinen Anliegen zur Website.

Antwortzeit

Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder bei erhöhtem Anfragevolumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir bearbeiten alle Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs und stellen die entsprechenden Informationen so schnell wie möglich bereit.

Hinweise zur Kontaktaufnahme

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage effizienter zu gestalten, geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wir Ihnen antworten können.

Falls Sie keine Antwort von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere E-Mail-Ordner.

Betriebsinformationen

Wir legen Wert auf jede Kundenanfrage und sind bestrebt, einen kontinuierlichen und zuverlässigen Kundenservice anzubieten.

Alle Kundenanfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und vom zuständigen Team entsprechend der jeweiligen Situation unterstützt.